Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

D. Manuel Juan Rodríguez · NIF 43072220M · 07620 Llucmajor, Illes Balears (España) · hola@almayvinculo.es

El domicilio profesional está pendiente de completar con calle y número; el nombre del titular y la localidad requieren confirmación. Para consultas sobre datos personales puedes escribir al correo indicado.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email e información necesaria para la autenticación. La contraseña se gestiona mediante el servicio de autenticación y no se muestra al profesional.
• Datos de reserva: servicio, fecha, hora y notas que decidas compartir.
• Guía gratuita: el email que facilites en el Diario para descargar la guía, con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), para enviarte recursos relacionados. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a hola@almayvinculo.es.
• Preparación opcional: el tema que escribas en «Prepara tu sesión», la guía generada con inteligencia artificial y su fecha de generación. Se guardan junto a la reserva y el profesional puede consultarlos para preparar la conversación. Una nueva generación reemplaza la guía anterior.
• Datos de uso: páginas visitadas, clics en redes sociales, inicio y confirmación del formulario de reserva, servicio elegido, página de procedencia e información del navegador. Se utiliza un identificador persistente guardado en tu navegador; no son datos completamente anónimos.

Las notas y el texto de preparación pueden contener datos de salud o vida sexual. No son necesarios para elegir un servicio, día y hora: evita incluir detalles sensibles o datos que identifiquen a otras personas. Su tratamiento requiere consentimiento explícito y específico; leer esta política no equivale a otorgarlo.

3. Finalidades y base legal

• Gestionar reservas y prestar el servicio: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Datos de categoría especial: consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
• Estadísticas internas: evaluar el uso de la web y el proceso de reserva. El almacenamiento analítico requiere consentimiento salvo que se acrediten los requisitos de una exención aplicable; no se presume necesario para reservar ni se legitima únicamente por interés legítimo.

La política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos; no se solicita que la aceptes como autorización. La casilla de Confirmar recoge la aceptación de las condiciones del acompañamiento, no el consentimiento para datos sensibles ni para enviarlos a la IA.

Aspectos pendientes de adecuación: no se han implementado controles separados y acreditables para el tratamiento de datos sensibles y su envío a la guía de IA, ni la aceptación o rechazo previo del almacenamiento analítico. No incluyas información sensible en notas o preparación escrita. Esta revisión de textos no implementa esos controles ni acredita cumplimiento legal.

4. Conservación

Los datos de cuenta y reserva se conservan para gestionar la relación y atender las obligaciones legales aplicables. Las notas y guías no deben conservarse más tiempo del necesario para el acompañamiento. Deben concretarse los plazos de cada categoría y aplicarse su eliminación o bloqueo cuando corresponda; no se ha verificado un borrado automático de estos datos. Puedes solicitar la supresión, sin perjuicio de los datos que deban mantenerse por una obligación legal o para atender reclamaciones.

5. Destinatarios

El profesional accede a los datos de sus reservas, notas y guías. Para prestar el servicio se utilizan proveedores de alojamiento, almacenamiento y autenticación de Lovable Cloud, Jitsi Meet para videollamadas y Lovable AI Gateway con un modelo de OpenAI para generar la guía opcional. También pueden comunicarse datos cuando exista una obligación legal.

Al solicitar la guía se envían al servicio de IA el texto que escribas y el nombre del servicio reservado. La respuesta es automática, puede contener errores y no constituye diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento clínico. No se utiliza para decidir automáticamente si puedes reservar. Puedes prescindir de esta función y preparar la conversación directamente con el profesional.

Al abrir WhatsApp, redes sociales o Amazon, o al conectarte a Jitsi Meet, esos servicios también tratan información conforme a sus propias políticas. La web carga fuentes de Google, lo que puede comunicar datos técnicos de conexión a ese proveedor.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Deben verificarse los proveedores, países, contratos de encargo y garantías aplicables, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas complementarias. No se afirma que estas garantías estén comprobadas por esta revisión; puedes solicitar información al responsable en el correo indicado.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando correspondan, escribiendo a hola@almayvinculo.es. Puedes retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior; ello puede impedir continuar una función que dependa de ese consentimiento, pero no implica renunciar a derechos. Para proteger tu información podrá pedirse una verificación de identidad proporcionada.

Las solicitudes se responderán, como regla general, en un mes; en los casos previstos legalmente el plazo puede ampliarse otros dos meses, informándote del motivo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.